Δημήτρης Α. Μαύρος, Διευθύνων Σύμβουλος, MRB Hellas
Στοιχεία και σχολιασμός ερευνών Customer Satisfaction, πλαισιωμένα από updated στρατηγική πληροφόρηση από τα κεντρικά της Walker Information, του μεγαλύτερου διεθνή φορέα σε θέματα consulting και metrics του τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 17891 KB)
Δημήτρης Γκανούδης, Γενικός Διευθυντής, Great Place to Work, Ψυχολόγος
Παρουσίαση-σχολιασμός αποτελεσμάτων ποιοτικής έρευνας MRB Hellas, βιντεοσκοπημένα πλάνα συνεδριών με α) πελάτες β) υπεύθυνους τμημάτων & υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 491 KB)
Francis Goss, Head of Employee Engagement, Grass Roots, member, Engage for Success
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 11046 KB)
Κώστας Κωνσταντίνου, Deputy Director, OTE
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 6409 KB)
Martin Hill-Wilson, Brainfood Extra
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 6315 KB)
Derek Williams, Chief Executive, The WOW! Awards – Catching People Doing Things Right!
Κατεβάστε την παρουσίαση (Zip 11290 KB)